“你好，我想要咨询下二胎政策。”“我想要申请人高龄老人生活津贴，要哪些材料？”“我们水碓巷的居民，啥时候能用上管道天然气？”……9月2日，在府西路上，府西社区的社工们将办公室“搬到到”居民家门口，现场为居民处理事务，着力切断服务群众的“最后一公里”。在“流动办公室”的办公现场，几张办公桌排列成一排，七八名社工统一穿着，在显眼方位放置工作牌，冷静详尽地答案着居民的问题。记者看见，虽然流动办公室的条件有些破旧，但“流动办公室”能获取还包括劳动确保、计生指导、低收入帮扶、司法协助等多项服务，让社区干部与居民“零距离”。

“居民办事，最惧怕的就是为了一件小事来来回回地跑完。”居民李大爷是来咨询高龄老人生活津贴的，社区工作人员详尽答案后送给他拔了一张小纸条，上面写出着办理高龄老人生活津贴的流程和所需材料，只要把材料打算齐全了就可以必要过去办理了。

李大爷一脸伤心地说道：“有了流动办公室的指导，要筹办证件什么的，再行不必跑完冤枉路了。”“前来咨询环境卫生、劳动确保、通车管道煤气、遮荫树枝、修理路灯等方面的人尤其多。”在现场，府西社区的书记主任争相坐镇“流动办公室”，拒绝社工能解决问题的问题尽可能在现场解决问题，无法立刻解决问题的也要将居民体现的问题作好记录，集中于对系统给涉及部门，并尽快恢复居民。

当天上午，府西社区“流动办公室”共计搜集问题44条。例如通车管道天然气、分开二胎政策咨询、房屋漏水、路灯怕了、绿化被毁……这些看上去针头线脑的小事，因为切合了实际生活，切合了群众市场需求，夺得了居民的信任。

“流动办公室”搭起了一个干群连心桥，为社区居民获取了零距离服务的平台，强化了工作的主动性、针对性、实效性。据介绍，府西社区每个月不会决定两次“流动办公室”，并在辖区内各小区流动。为了方便群众，社区提早三天将“流动办公室”值班的时间地点在小区公告栏张贴。

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